Prospecter et gagner de nouveaux clients À distance

• Être équipé  d'un PC avec  micro et caméra ou une tablette avec un bon accès internet 
• Aucune expérience n'est nécessaire pour accéder à cette formation

A l'issue de la formation, vous serez capable de :

• Organiser son action de prospection
• Obtenir des rendez-vous de prospection qualifiés
• Donner envie au prospect de changer de fournisseur

Module asynchrone : travail préparatoire et module e-learning (1 heure)

Jour 1 : Organiser son action de prospection (4h00)

• Mettre en place une dynamique de prospection motivante et efficace (2h00)
  • Pourquoi prospecter
  • Comprendre les enjeux pour l'entreprise
  • Définir ses cibles
  • Constituer son fichier de prospection

• Choisir ses moyens de prospection (2h00)
  • Approche directe (tél, mal, présentiel...)
  • Approche indirecte (Salons, conférences, recommandation...)
  • Gérer son planning de prospection (Timer sa prospection, créer un rythme de prospection)
  • Maitriser son plan de prospection

Jour 2 : Obtenir des rendez-vous de prospection qualifiés (4h30)

• Débrief autour de leur plan de prospection individuel réalisé en autonomie suite au jour 1 (30 min)
• Réussir mon entretien de prospection et obtenir le rendez-vous (4h00)
  • Préparer mon mental de chasseur (si on me ferme la porte, j'entre par la fenêtre)
  • Maitriser les techniques d'accroche
  • Structurer son entretien pour décrocher le rendez-vous
  • Créer un climat de confiance
  • Créer un pitch percutant
  • Qualifier ses interlocuteurs
    
    

Jour 3 : Donner envie au prospect de changer de fournisseur (4h30)

• Maitriser les différentes techniques de communication (2h00)
  • Adopter une communication positive
  • Pratiquer l'écoute active
  • Identifier les leviers potentiels de motivation du prospect
  • La méthode SONCAS
  • Adapter sa communication au média (tél, face à face...)

• Réussir le premier contact de façon approprié (1h00)
  • Accrocher l'intérêt du prospect
  • Faire une découverte efficace
  • Argumenter pour convaincre
  • Traiter les objections
  • Transformer une objection en élément positif
  • Quels sont les différents types d'objections
  • Quand et comment traiter les objections
  • Conclure positivement l'entretien quelque soit l'issue

• Assurer le suivi de sa prospection (1h00)
  • S'assurer de la pérennité de la collaboration avec son prospect
  • Fidéliser son prospect devenu client
  • Mon client prescripteur et apporteur d'affaires

Les méthodes pédagogiques utilisées seront des méthodes participatives où les participants découvriront par eux-mêmes un nouveau contenu, le formateur grâce au questionnement leur permettra de trouver des réponses pertinentes. Des méthodes actives basées sur des mises en situations pratiques et des études de cas, le formateur fera faire puis donnera du sens afin de conceptualiser l'apprentissage. Les moyens pédagogiques utilisés seront des mises en situations, des exercices pratiques, des questionnaires ainsi que des jeux de rôle. Un module e-learning ainsi qu'un test d'évaluation des acquis.

Supports pédagogiques utilisés : Vidéos, cartes de force, jolts de thiagi, jeux de rôle.

Documentation remise aux stagiaires : Fiches mémos, bibliothèque d'arguments, Microsoft Forms.