Les fondamentaux du commercial Présentiel

Dernière mise à jour : 12/02/2025

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Prérequis

Aucun

Objectif global de la formation

Appliquer les différentes techniques de ventes en magasin pour développer mon chiffre d’affaires

Objectifs de la formation

- Appliquer les 3 étapes de l'entretien de vente afin d'accueillir mes clients en magasin
- Argumenter pour développer mes ventes au quotidien
- Organiser mes vitrines conformément au Manop pour valoriser mes produits et favoriser les ventes

Description

- Le vendeur délicieusement sympa
- La communication avec mon client
- Les 3 étapes de l'entretien de vente
- L'argumentaire : comment et pourquoi ?
- Ventes complémentaires et additionnelles : Quand et comment ?
- Les mots qui freinent la vente
- La carte de fidélité
- Le merchandising : qu'es aquo ?

Modalités pédagogiques

Les méthodes pédagogiques utilisées seront des méthodes participatives où les participants découvriront par eux-mêmes un nouveau contenu, le formateur grâce au questionnement leur permettra de trouver des réponses pertinentes. Des méthodes actives basées sur des mises en situations pratiques et des exercices, le formateur fera faire puis donnera du sens afin de conceptualiser l'apprentissage.

Les moyens pédagogiques utilisés seront des mises en situations, des exercices pratiques, des questionnaires ainsi que des jeux de rôle.

Modalités d'évaluation et de suivi

Les modalités d'évaluation, le formateur aura recours à plusieurs sortes d'évaluations : L'évaluation des acquis en début de formation, le recueil des attentes, des évaluations diagnostiques pour diagnostiquer le niveau de connaissances des apprenants, des évaluations formatives pour valider ou ajuster l'encours de l'apprentissage et accompagner la progression de celui-ci, des évaluations sommatives en fin de formation pour valider les acquis.

Formateurs

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Nathalie DESNOYERS

Nathalie, vendeuse et commerciale depuis 28 ans, est formatrice à La Mie Caline depuis 4 ans. Elle intervient auprès des magasins du réseau pour y dispenser des formations commerciales portant aussi bien sur L’accueil du client, comment développer votre panier panier moyen, ou bien encore sur le développement des ventes complémentaires et additionnelles sans oublier le merchandising !!

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  • 07/06/25
    NANTES (44)

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