La gestion des conflits au sein de votre équipe À distance
Dernière mise à jour : 21/02/2025
Public visé
Responsable de magasin adjoint, Responsable de magasin, Dirigeant
Objectif global de la formation
Prévenir et gérér les conflits su sein de son organisation de travail et mettre en oeuvre les actions nécessaires à la résolution de ces derniers et faire face à ces situations difficiles tou
Objectifs de la formation
- Identifier, prévenir et gérer les tensions au sein de son organisation afin de mieux appréhender les situations
- Mettre en œuvre et adopter les comportements efficaces pour sortir des conflits
- Savoir faire face à ces situations difficiles pour retrouver l'élan et la confiance collective
- Mettre en œuvre et adopter les comportements efficaces pour sortir des conflits
- Savoir faire face à ces situations difficiles pour retrouver l'élan et la confiance collective
Description
- La notion de conflit et ses différents niveaux
- Les différents comportements possibles dans une situation de conflit
- Ses responsabilités face aux conflits
- La posture de manager
- Les outils
- Les différents comportements possibles dans une situation de conflit
- Ses responsabilités face aux conflits
- La posture de manager
- Les outils
