Les clients externes : optimisez votre prospection pour augmenter votre CA À distance
Dernière mise à jour : 12/02/2025
Plan d’action concret en main à la fin de la formation
Public visé
Salariés La Mie Câline : Adjoint, Responsable de magasin, Dirigeant
Prérequis
- Connaître les produits et concepts La Mie Câline
- Maîtriser l'entretien de vente et l'argumentaire
Objectif global de la formation
Appliquer les techniques de démarchage commercial pour développer le CA des clients externes
Objectifs de la formation
- Identifier les clients externes afin d'organiser ma prospection
- Définir une démarche commerciale efficace pour convaincre les clients externes
- Suivre et relancer mes clients externes afin de les fidéliser
- Utiliser les outils marketing à ma disposition pour fédérer mes clients externes
Description
- Les clients externes
- Comment démarcher un client externe
- La démarche commerciale
- Le suivi et la relance client
- Les outils du marketing
Modalités pédagogiques
Les méthodes pédagogiques utilisées seront des méthodes participatives où les participants découvriront par eux-mêmes un nouveau contenu, le formateur grâce au questionnement leur permettra de trouver des réponses pertinentes. Des méthodes actives basées sur des mises en situations pratiques et des exercices, le formateur fera faire puis donnera du sens afin de conceptualiser l'apprentissage.
Les moyens pédagogiques utilisés seront des mises en situations, des exercices pratiques, des questionnaires ainsi que des jeux de rôle.
Modalités d'évaluation et de suivi
Les modalités d'évaluation, le formateur aura recours à plusieurs sortes d'évaluations : L'évaluation des acquis en début de formation, le recueil des attentes, des évaluations diagnostiques pour diagnostiquer le niveau de connaissances des apprenants, des évaluations formatives pour valider ou ajuster l'encours de l'apprentissage et accompagner la progression de celui-ci, des évaluations sommatives en fin de formation pour valider les acquis.