Cycle Référent Commercial
Dernière mise à jour : 23/01/2025
Public visé
Prérequis
- Être équipé d'un PC avec micro et caméra ou une tablette avec un bon accès internet
- Connaître les produits et concepts La Mie Câline
- Maîtriser l'entretien de vente et l'argumentaire
Objectif global de la formation
Objectifs de la formation
- Analyser les indicateurs de performance de mon magasin au quotidien
- Mettre en place les outils marketing pour développer le CA de mon magasin
- Préparer et animer les actions commerciales suivant le programme marketing
- Appliquer les fondamentaux du merchandising pour valoriser mes produits et favoriser les ventes
- Fédérer mon équipe autour des objectifs de vente pour les atteindre
Description
E-learning sur les indicateurs de performance et les actions à mener pour développer le CA - 0,5h
Jour 1 : en salle, en groupe - 8h
- Les missions et qualités du référent des actions commerciales en magasin
- Les outils marketing
- Le rétro-planning d'une action commerciale
- L'animation d'une action commerciale
Jour 2 : dans votre magasin, en individuel - 8h
- Les fondamentaux du merchandising
- La PURE expérience Client
Jour 3 : en classe virtuelle, en groupe - 4h30
- Les techniques de communication
- Votre style relationnel
- Mon plan de progrès
Modalités pédagogiques
Modalités d'évaluation et de suivi
Formateurs
Nathalie DESNOYERS
Nathalie, vendeuse et commerciale depuis 34 ans, est formatrice à La Mie Câline depuis 5 ans. Elle intervient auprès des franchisés du réseau dans leur parcours initial ainsi que dans les magasins du réseau pour y dispenser des formations commerciales portant aussi bien sur L’accueil du client, comment développer votre panier moyen, ou bien encore sur le développement des ventes complémentaires et additionnelles sans oublier le merchandising !!